JBRSignal ile iletişime geçin
Sipariş vermeden önce soru sorun, bir raporu takip edin veya ödemeyle ilgili bir sorunu bildirin. Talebinizin doğru ekibe ulaşması için JBRSignal üzerindeki iletişim seçeneklerini kullanın.
Mümkün olduğunda özel sipariş çalışma alanınızdaki yazışmayı kullanın. Böylece sorunuz ödeme, incelenen web sitesi ve raporla bağlantılı kalır. Çalışma alanını açamıyorsanız aşağıdaki formu kullanın ve özel bağlantının tamamı yerine sipariş referansını ekleyin.
Geçerli bir gönderim, destek yazışması açar ve sizi bu yazışmanın özel sayfasına yönlendirir. Yazışmaya erişim sağlayan bu bağlantıyı güvenli biçimde saklayın.
Uygulama, yazışmaya erişim içeren bir hizmet e-postasını gönderim sırasına alır. Teslimat, e-posta sağlayıcısına ve posta kutunuza bağlıdır; yazışmayı kontrol edeceğiniz yer özel sayfa olmaya devam eder.
İlgili ayrıntıları bu yazışma üzerinden ekleyin veya yanıtı okuyun. Böylece bağlam bir arada tutulur. Gönderimin alındı bildirimi, tamamlanmış bir inceleme veya iade kararı değildir.
Durum sayfası, kaydedilmiş işleyiş gözlemlerini gösterir. Genel bir işleme sorunuyla tek bir web sitesine ilişkin sorunu ayırt etmeye yardımcı olabilir; ancak kullanılabilirlik garantisi veya belirli bir raporun ne zaman tamamlanacağına dair tahmin değildir.
Hizmet durumunu görüntüleyinMesaj konusunu hazırlamak için bir başlık seçin. İlgili bilgileri ekleyin; aynı talebi birden fazla kanaldan göndermeniz gerekmez.
Raporun web sitenize ve ihtiyaç duyduğunuz çalışmaya uygun olup olmadığını kontrol edin. Sayfa kapsamı, herkese açık sayfalara erişim, diller veya öneriler ile uygulama arasındaki fark hakkında soru sorun.
Bu konuda soru sorun: Satın almadan önceHerkese açık web sitesi URL'sini, gösterilen tarama durumunu ve ne olduğunu bize bildirin. Site yöneticisi parolası göndermeyin veya özel ağ ve erişim kısıtlamalarını aşmamızı istemeyin.
Bu konuda soru sorun: Tarama veya erişim sorunuSiparişi ve açıklığa kavuşturulmasını istediğiniz bölümü veya kaynak sayfayı belirtin. Somut bir gözlem; veri alma sınırını, olgusal bir sorunu ve önerilen bir iyileştirmeyi ayırt etmemize yardımcı olur.
Bu konuda soru sorun: Raporunuz ve dayanaklarıSipariş referansını, tutarı, para birimini ve yaklaşık ödeme tarihini ekleyin. Ödemenin durumundan emin değilseniz tekrar ödeme yapmadan önce mevcut siparişi kontrol edin. Konuyla ilgisiz banka bilgilerini gizleyin.
Bu konuda soru sorun: Ödemeler ve faturalarRaporu kimin kullanacağını ve satın alma, işleme veya sözleşmeyle ilgili gereksinimleri açıklayın. Bir mesaj görüşmeyi başlatır; özel bir plan veya imzalı bir anlaşma oluşturmaz.
Bu konuda soru sorun: Kurumsal gereksinimlerEtkilenen sayfayı, gerektiğinde tarayıcınızı ve gözlemlediğiniz sorunu belirtin. Açığa çıkmış özel erişim belirteçlerini yayımlamayın veya teknik rapora gereksiz kişisel bilgiler eklemeyin.
Bu konuda soru sorun: Güvenlik veya erişilebilirlikBeklentilerin net olması raporu daha yararlı kılar. Bir ödemeyi onaylamadan önce bu noktaları gözden geçirin.
Kişisel veri talepleri için veri silme bilgilendirme sayfasındaki e-posta talimatlarını izleyin. Bu sayfada talep formu bulunmaz. Mevcut özel gizlilik dosyası bağlantıları, ilk erişim kurallarına tabi olmaya devam eder.
Veri silme talimatlarıÖzel cayma sayfası, müşteri hesabı veya gerekçe zorunluluğu olmadan cayma beyanını inceleyip onaylamanızı sağlar. Gönderim, talebi kaydeder; iadeyi otomatik olarak onaylamaz veya hukuki hak sahipliğinizi belirlemez.
Talepleri kendi destek yazışmaları içinde inceleriz. Süre, soruna ve çözüm için gereken bilgilere bağlıdır. İlgili sipariş referansını ekleyin ve zamana duyarlı konuları değerlendirebilmemiz için açıkça belirtin. Geçerli yasal haklarınız ve süreler değişmez.
Standart satın alma, analiz ve öneriler raporudur. Web sitesi yönetimi, uygulama çalışması veya sürekli optimizasyon sağlamaz. Farklı bir düzenlemeye ihtiyacınız varsa sipariş vermeden önce sorun.
Bu iletişim formunu veya görüntülenen hizmet e-posta adresini kullanın; sipariş referansını ve ilgili alıcı bilgilerini sağlayın. Erişim yeniden sağlanmadan önce uygun doğrulama gerekebilir. Satın alma işlemini kanıtlamak için ödeme kimlik bilgilerinizi paylaşmayın.
Evet, rolünüzü ve sorunun hangi sipariş veya web sitesiyle ilgili olduğunu açıklayın. Herkese açık bir referans sağlamak, başka bir kişinin bilgilerine erişim yetkisini otomatik olarak vermez; izin veya kimlik kontrolleri gerekebilir.