Gebruiksvoorwaarden

Over deze voorwaarden en de exploitant

Versie 2026-09-06. Deze voorwaarden beschrijven de websiteanalysedienst die wordt aangeboden door de exploitant die onderaan deze pagina wordt vermeld. Het merk dat op de website wordt getoond, identificeert de verkoopomgeving; de verkopersgegevens op uw factuur identificeren de onderneming die uw bestelling levert. Lees deze voorwaarden samen met de beschrijving van het pakket, de informatie bij het afrekenen, de privacyverklaring en het restitutiebeleid. Als u voor een organisatie koopt, moet u bevoegd zijn om namens haar te handelen. Neem vóór het bestellen contact met ons op als u afzonderlijk overeengekomen inkoop- of contractvoorwaarden nodig hebt.

Voor deze verkoopomgeving betekenen ‘wij’, ‘ons’ en ‘onze’: JBR Invest LLC, die JBRSignal exploiteert op jbrsignal.com. Het contactadres voor de dienst is Toon e-mailadres . Het blok met bedrijfsinformatie bevat de geregistreerde bedrijfsgegevens; dit mag niet worden opgevat als een toezegging van een vrij toegankelijke winkel, een lokaal kantoor in uw land of telefonische ondersteuning die dag en nacht beschikbaar is. De persoon of organisatie die als koper wordt genoemd, is verantwoordelijk voor de bestelling, met inachtneming van eventuele consumentenbescherming die op de daadwerkelijke transactie van toepassing is.

Deze voorwaarden gelden voor het bekijken van de website, het aanvragen van een analyse en het kopen van het vermelde digitale product. Voor een gratis scan is geen betaalde bestelling vereist, en het bekijken van prijzen machtigt ons niet om kosten bij u in rekening te brengen. Een zakelijke aanvraag, een bericht over samenwerking of een open sollicitatie is geen koopovereenkomst. Als u als werknemer of bureau koopt, controleer dan wie op de factuur moet staan en wie de privélink naar het rapport mag ontvangen.

Afzonderlijke schriftelijke afspraken zijn alleen van toepassing als deze daadwerkelijk met de exploitant zijn overeengekomen. Ga er niet van uit dat een interne inkooporder, een elders geüpload inkoopdocument of een na betaling genoemde eis is aanvaard. Bij strijdigheid met dwingende consumentenbescherming heeft die bescherming voorrang. Vraag vóór het betalen om verduidelijking als een beschrijving van de dienst of de verkoper onduidelijk is.

Gratis analyse en betaalde rapporten

Een gratis scan onderzoekt één toegankelijke openbare pagina en toont technische bevindingen. Een betaalde bestelling levert een geautomatiseerd aanbevelingenrapport op basis van onderzochte website-inhoud. Basic omvat maximaal 1 pagina, Pro maximaal 5 en Ultra maximaal 20 op de opgegeven website. Het rapport kan prioriteiten, voorgestelde titels en beschrijvingen, inhoudssuggesties, concepten voor gestructureerde gegevens en een implementatieplan bevatten. U koopt het rapport met de vermelde reikwijdte, niet websiteontwikkeling, doorlopende advisering, een reclamecampagne of toegang tot een AI-platform van een derde partij.

Het gratis resultaat is een eerste technische inspectie, geen verkorte aankoopverplichting of proefperiode die automatisch overgaat in een betaalde dienst. Het kan waarneembare problemen vaststellen, zoals ontbrekende metagegevens of toegangsbeperkingen. Bij het genereren van een betaald rapport worden onderzochte gegevens gebruikt om een gedetailleerder, websitespecifiek werkdocument op te stellen. Een voorbeeldrapport illustreert de opmaak; het bevat niet noodzakelijkerwijs de gegevens of bevindingen die voor uw website zullen gelden.

De paginalimiet is een bovengrens voor het aantal leesbare pagina’s dat binnen die bestelling wordt onderzocht. Het is geen maandelijks tegoed, geen saldo voor toekomstige scans en geen toezegging dat elke link op een grote website wordt geanalyseerd. Een website met minder toegankelijke pagina’s kan gegevens van minder pagina’s opleveren. Pagina’s buiten de gekochte reikwijdte, andere domeinen, privédashboards en aanvullende talen op afzonderlijke URL’s zijn niet automatisch inbegrepen.

Het te leveren product is bedoeld om een website-eigenaar te helpen bepalen wat moet worden beoordeeld en geïmplementeerd. Voorgestelde gestructureerde gegevens zijn een concept, geen afgeronde verificatie bij een zoekmachine. Een implementatieplan is een reeks voorgestelde acties, geen toezegging dat wij die acties zullen uitvoeren. Als u een door mensen uitgevoerde beoordeling, programmeerwerk, toegankelijkheidscertificering of gespecialiseerd advies over regelgeving nodig hebt, zorg dan vóór het bestellen voor een afzonderlijke passende afspraak.

Een bestelling plaatsen en bevestigen

Controleer het websiteadres, het geselecteerde pakket, de paginalimiet, het e-mailadres, de factuurgegevens, de valuta en het eindbedrag voordat u de bestelling bij het afrekenen indient. Een opgeslagen bestelling of een terugkeer vanuit de betaalinterface betekent op zichzelf niet dat de betaling is geslaagd. De applicatie verifieert de betaling bij Stripe voordat het genereren van het rapport wordt toegestaan. Uw privébestelpagina vermeldt de daaruit voortvloeiende status. Een bevestiging van de dienst wordt in de verzendwachtrij geplaatst voor het e-mailadres dat bij de bestelling is opgegeven; aanvaarding door de e-mailprovider garandeert niet dat een bericht uw inbox bereikt. Bewaar uw bestelreferentie en bevestiging voor uw administratie.

De normale volgorde is: geef een geschikte openbare URL op, bekijk de gratis scan, kies een betaald pakket, vul de factuurgegevens en de vereiste toestemmingsverklaringen in en autoriseer vervolgens de betaling in het ingesloten Stripe-formulier. Vóór de betaalstap kunt u het geselecteerde pakket controleren en teruggaan om de ingevoerde informatie te corrigeren. Een verlopen of niet-overeenkomende prijsopgave moet worden vernieuwd; het wijzigen van een verborgen formulierveld creëert geen andere geldige prijs.

Stripe kan aanvullende authenticatie door uw bank vragen. Voltooi alleen de stappen die in de legitieme betaalinterface worden weergegeven. Wij vragen u niet om een kaartbeveiligingscode, bankwachtwoord of authenticatiecode per e-mail of in een ondersteuningsgesprek te versturen. Kaartgegevens worden ingevoerd in de interface van de aanbieder, niet in het formulier voor websiteanalyse.

Een bestelreferentie voor een nog openstaande bestelling is nuttig voor ondersteuning, maar is geen betalingsbewijs voor vereffende bedragen. Als u de browser sluit, de verbinding verliest of een onduidelijke betaalstatus ziet, open dan eerst de bestaande privébestelpagina opnieuw voordat u opnieuw probeert te kopen. Bevestiging hangt af van verificatie door de aanbieder, waaronder controles aan de hand van het opgeslagen bestelbedrag en de valuta. Een mislukte betaling geeft geen toestemming voor levering van het rapport. Een aanduiding voor testmodus betekent dat de transactie een test is, geen echte betaling of boekhoudkundig document voor ontvangen geld.

Prijzen, valuta’s en facturering

Rapporten zijn eenmalige aankopen en leiden niet tot een doorlopend abonnement. Een valutavoorkeur wijzigt de beschikbare prijzen tijdens het bekijken van de website, niet een reeds bevestigde bestelling. Omgerekende prijzen gebruiken de beschikbare momentopname van wisselkoersen en valutaspecifieke afronding; de definitieve prijsopgave bij het afrekenen is het bedrag waarvoor u wordt gevraagd toestemming te geven. Controleer daar eventuele toepasselijke belastinginformatie. Uw bank kan eigen kosten of valutaomrekening toepassen. Verstrek vóór betaling juiste factuurgegevens. Neem voor een factuurcorrectie contact op met de ondersteuning in plaats van ervan uit te gaan dat het wijzigen van een weergavevoorkeur een uitgegeven document verandert.

Prijzen worden met hun valuta weergegeven, zodat identieke symbolen niet worden aangezien voor identieke bedragen. Waar omrekening beschikbaar is, wordt een prijsopgave berekend op basis van opgeslagen wisselkoersinformatie en de voor die valuta ondersteunde precisie. Het is geen actuele handelskoers en deze hoeft niet overeen te komen met de wisselkoers die uw eigen kaartuitgever aanbiedt. Als bruikbare koersinformatie ontbreekt, kan de interface de oorspronkelijke prijsvaluta behouden of daarnaar terugkeren, in plaats van een omrekening te verzinnen.

De voor het afrekenen opgeslagen prijsopgave legt de relevante pakketwaarden vast gedurende de geldigheidsperiode. Een latere wijziging in koersen, weergavevaluta, taal of catalogusprijs wijzigt niet met terugwerkende kracht de prijs van een bestaande betaalde bestelling. Controleer het eindbedrag in het betaalformulier voordat u de betaling autoriseert. Als het bedrag of de valuta afwijkt van wat u verwachtte, stop dan en neem contact op met de ondersteuning in plaats van op een toekomstige terugbetaling te vertrouwen om het verschil te corrigeren.

Voor dit rapport zijn er geen verzending, douanekosten bij levering of fysieke verpakking. Uw eigen internettoegang, bankkosten en implementatiekosten staan hier los van. Een factuur beschrijft de daadwerkelijke transactie en de toepasselijke verkopersgegevens; een valutakeuze bepaalt niet uw fiscale woonplaats of uw recht op een belastingvrijstelling. Verstrek vóór aankoop alle vereiste bedrijfs- en belastinggegevens correct.

Upgrades zijn afzonderlijke aankopen

Waar een upgrade wordt aangeboden, creëert deze een afzonderlijke bestelling met een hoger maximumaantal te onderzoeken pagina’s. De getoonde prijsopgave voor de upgrade vermeldt het extra verschuldigde bedrag na verrekening van daarvoor in aanmerking komende bevestigde betalingen. Het is geen abonnement of automatische afschrijving. De nieuwe bestelling heeft een eigen betaling, leveringsregistratie, rapport en factuur; het eerdere rapport blijft een afzonderlijk geleverd product dat betrekking heeft op een specifiek tijdstip. Controleer de prijsopgave voor de upgrade en de toestemmingsverklaringen voordat u doorgaat. Een latere terugbetaling of een betaling die niet voor verrekening in aanmerking komt, kan het beschikbare tegoed beïnvloeden. Bereken het te betalen bedrag daarom niet uitsluitend op basis van openbare catalogusprijzen.

Een upgrade is alleen beschikbaar wanneer de bestaande bestelling en het aangeboden doelpakket aan de upgraderegels voldoen. De upgrade vergroot de maximale reikwijdte voor dat nieuwe rapport; deze wijzigt niet ongemerkt de oude factuur en zet de eerdere transactie niet om in een doorlopende regeling. Het eerdere rapport kan een eerder ophaalmoment weerspiegelen. Verschillen tussen rapporten moeten daarom worden beoordeeld in samenhang met de onderliggende gegevens en datums, in plaats van te worden behandeld als tegenstrijdige metingen van een blijvende toestand.

Het upgradebedrag wordt berekend op basis van de aankoopgeschiedenis die voor verrekening in aanmerking komt en de oorspronkelijke bestelvaluta. Een eerder vastgelegde prijsopgave van een pakket kan afwijken van de huidige openbare prijspagina. Alleen de daadwerkelijke prijsopgave voor de upgrade vormt een aanbod om het getoonde extra bedrag te betalen. Als u al met het afrekenen van een upgrade bent begonnen, gebruik dan die bestaande bestelling of vraag de ondersteuning om hulp voordat u een ander doelpakket probeert.

Betalingsbevestiging en het genereren van het rapport verlopen voor elke upgrade afzonderlijk. Betaling voor een groter pakket houdt geen toezegging in dat websitebeperkingen die de eerdere scan beïnvloedden, worden omzeild. Als bij het uitgebreidere crawlen nog steeds niet veilig meer pagina’s kunnen worden opgehaald, moet het rapport de daadwerkelijke dekking vermelden. Bij een geschil of terugbetaling betreffende één bestelling moet die bestelling worden aangeduid; dit leidt niet automatisch tot terugbetaling van alle gerelateerde aankopen. Elk toepasselijk wettelijk rechtsmiddel wordt beoordeeld aan de hand van de betrokken transacties en inhoud.

Onmiddellijke digitale levering en herroeping

Bij het afrekenen wordt afzonderlijk gevraagd om aanvaarding van de voorwaarden en om een uitdrukkelijk verzoek om de digitale levering onmiddellijk na bevestiging van de betaling te beginnen. Ook wordt uitgelegd wat het mogelijke gevolg is voor een wettelijk herroepingsrecht wanneer aan de toepasselijke vereisten is voldaan. Bij de bestelling worden de aanvaarde tekst en de registratie van de aanvaarding bewaard. Een selectievakje, een e-mail in de verzendwachtrij of een mislukte poging om een rapport te genereren vormt op zichzelf geen algemene afstand van alle consumentenrechten. Dwingende rechten met betrekking tot niet-levering, gebrekkige of niet-conforme inhoud blijven onverlet. Raadpleeg het restitutiebeleid en neem zo spoedig mogelijk contact met ons op als u wilt annuleren of herroepen.

Waar EU-consumentenregels van toepassing zijn, kan voor een aankoop op afstand een herroepingstermijn van 14 dagen gelden, behoudens wettelijk bepaalde uitzonderingen. De regels voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, verschillen van de regels voor een dienst waarvan de uitvoering alleen nog maar is begonnen. Voor digitale inhoud hangt het verlies van het herroepingsrecht af van de relevante voorwaarden voor voorafgaande uitdrukkelijke toestemming, erkenning en contractbevestiging, evenals van het feit dat de levering is begonnen. Een verzoek om de verwerking te starten wordt in deze voorwaarden daarom niet behandeld als voldoende bewijs dat elke uitzondering van toepassing is.

Consumenten in het Verenigd Koninkrijk kunnen ook een wettelijke annuleringstermijn en specifieke bescherming voor gedownloade digitale inhoud hebben. Het is van belang of een bepaalde aankoop wordt aangemerkt als digitale inhoud, een dienst of een combinatie daarvan. Wij gebruiken het feit dat een rapport gepersonaliseerd, geautomatiseerd of elektronisch geleverd is niet als algemene reden om annulering te weigeren.

U kunt contact opnemen via Toon e-mailadres of het bestelgesprek gebruiken om een duidelijk herroepingsverzoek door te geven. Vermeld de bestelreferentie en voldoende informatie om de aankoop te identificeren; een reden is niet vereist wanneer een wettelijk recht herroeping zonder opgave van redenen toestaat. Het restitutiebeleid licht de aanvraagprocedure toe en behoudt rechtsmiddelen voor niet-levering en gebreken, onafhankelijk van rechten bij een verandering van gedachten. Elke toepasselijke wettelijke termijn of bevestigingsverplichting heeft voorrang op een algemene beschrijving van ons geautomatiseerde proces.

Het speciale online herroepingsformulier is beschikbaar op jbrsignal.com/withdrawal. U kunt daar uw naam, contract- of bestelreferentie en e-mailadres invullen, de verklaring controleren en vervolgens de herroeping bevestigen zonder klantenaccount en zonder verplichte opgave van een reden. Bij indiening wordt de verklaring geregistreerd en wordt een ontvangstbevestiging in de verzendwachtrij geplaatst; dit bepaalt niet automatisch uw wettelijke aanspraak, annuleert geen betaalde bestelling en draait geen betaling terug.

Genereren en toegang

Het genereren begint automatisch na geverifieerde betaling en wordt op de achtergrond uitgevoerd. De privéwerkomgeving toont de voortgang en stelt het rapport beschikbaar zodra het voltooid is. De benodigde tijd hangt af van de werkbelasting in de wachtrij, de opgegeven website en externe aanbieders; er wordt geen vaste voltooiingstijd toegezegd. Na een tijdelijke storing kan een nieuwe poging worden gedaan zonder dat een nieuwe betaalde aankoop ontstaat. Gebruik het bestelgesprek als de voortgang stopt of een fout wordt weergegeven. Een voltooid rapport kan online worden gelezen en als PDF worden gedownload. Bewaar een kopie voor uw administratie; het downloaden brengt geen wijzigingen aan op uw website.

De bestelwerkomgeving maakt onderscheid tussen betalingsverificatie, rapportvoorbereiding en voltooiing. Een voortgangsindicator is een waarneming van de verwerking, geen toezegging dat er nog een bepaald aantal seconden resteert. Een betaling kan met succes zijn afgeschreven voordat het rapport voltooid is. Ook kan een e-mailmelding vertraagd zijn terwijl een voltooid rapport al via de privépagina beschikbaar is. Controleer de werkomgeving zelf wanneer u niet zeker weet welk deel van het proces is afgerond.

De levering vindt online plaats, met een downloadbare PDF zodra het rapport voltooid is. U hebt een internetverbinding, een redelijk recente webbrowser en software nodig die PDF-documenten kan openen. De betaalinterface vereist JavaScript. Wij verzenden geen gedrukt rapport, leveren geen fysieke media en installeren geen browserextensie. Uw eigen apparatuur en netwerk kunnen van invloed zijn op uw mogelijkheden om het geleverde product te bekijken of op te slaan.

Kies voor de bestelling een e-mailadres waartoe u toegang hebt en bewaar de privélink veilig. Als u de link kwijtraakt of een onjuist adres hebt ingevoerd, neem dan met de bestelreferentie contact op met de ondersteuning; voor herstel kunnen controles nodig zijn om te voorkomen dat iemand anders uw rapport kan verkrijgen. Rapporten worden niet aangeboden als een back-up- of archiefopslagdienst voor onbepaalde tijd. Bewaar uw eigen gedownloade kopie als blijvende toegang belangrijk is, met behoud van uw recht om daadwerkelijke toegangs- of leveringsproblemen bij ons aan te kaarten.

Technische reikwijdte en paginalimieten

De inspectie is beperkt tot openbare bronnen die de scanner veilig kan ophalen. De scanner logt niet in, omzeilt geen toegangsbeperkingen, voert geen applicatieprocessen uit die uitsluitend in een browser werken en verkrijgt geen toegang tot uw niet-openbare analysegegevens. Het blokkeren van crawlers, ontoegankelijke pagina’s, omleidingen, dubbele URL’s en door JavaScript weergegeven inhoud kunnen de beschikbare dekking beperken. Een abonnement vermeldt een maximum, geen belofte om dat aantal afzonderlijke leesbare pagina’s op te halen. Het rapport vermeldt de daadwerkelijk geïnspecteerde pagina’s en de beperkingen. Deze toelichtingen rechtvaardigen geen wezenlijk gebrekkig geleverd resultaat; meld het als het rapport niet overeenkomt met de gekochte dienst.

Een pagina wordt geïnspecteerd via het openbare HTTP-proces dat de scanner ondersteunt. De analyse kan de responsstatus, documenttitel, beschrijvingen, koppen, indexeringsinstructies, canonieke links, gestructureerde gegevens, alternatieve teksten voor afbeeldingen en gekoppelde crawlbronnen onderzoeken. Of een controle beschikbaar is, hangt af van de daadwerkelijke respons. Aan een geblokkeerde of onleesbare pagina wordt geen verzonnen inhoud of gefabriceerde maatstaf voor AI-zichtbaarheid toegekend.

De crawler past netwerkveiligheidscontroles toe en volgt ondersteunde crawlregels. Hij benadert niet zomaar een privéadres omdat een openbare URL daarnaar doorverwijst, en kan ongebruikelijke poorten of bestemmingen weigeren. Robots-instructies en websitebeveiligingen kunnen het ophalen verhinderen. Een browser kan inhoud weergeven die bij statisch ophalen niet beschikbaar komt, met name wanneer een pagina afhankelijk is van JavaScript aan de clientzijde, authenticatie of een interactief toestemmingsproces.

Maximale dekking is geen uitputtende audit van beveiliging, prestaties, toegankelijkheid of naleving van wet- en regelgeving. Het aantreffen van een titel of een blok gestructureerde gegevens betekent niet dat dit feitelijk juist is, door een extern platform wordt geaccepteerd of voldoende is voor een bepaalde wettelijke regeling. Het rapport moet onderscheid maken tussen waargenomen bewijsmateriaal, voorgestelde wijzigingen en niet-beschikbare controles. Als een bronpagina na het ophalen is gewijzigd, vergelijk deze dan met het vastgelegde bewijsmateriaal in plaats van aan te nemen dat het rapport de nieuwste versie beschrijft. Laat de ondersteuning weten wanneer de geïnspecteerde website of de dekking niet overeenkomt met uw bestelling.

De aanbevelingen gebruiken

Aanbevelingen worden met behulp van AI gegenereerd en kunnen fouten, omissies of ongeschikte suggesties bevatten. Controleer bedrijfsgegevens, claims, links en code vóór publicatie met de mensen die verantwoordelijk zijn voor uw website. Test wijzigingen in een geschikte omgeving en zorg voor uw eigen back-ups. Wij publiceren geen wijzigingen, beheren uw website niet en verifiëren niet elke bedrijfsbewering onafhankelijk. De analyse is een momentopname van de beschikbare inhoud, geen bewijs van positie in zoekresultaten, bezoekersaantallen, omzet of opname in een AI-antwoord. Resultaten op onafhankelijke platforms vallen buiten onze controle.

Beschouw gegenereerde bedrijfsteksten als een voorstel. Controleer openingstijden, locaties, productclaims, contactgegevens, beroepskwalificaties en uitspraken over garanties aan de hand van uw eigen gezaghebbende gegevens. Verwijder claims die niet kunnen worden onderbouwd. Als een suggestie betrekking heeft op een gereguleerde activiteit, vraag dan advies aan iemand die voor die activiteit gekwalificeerd is, in plaats van een geautomatiseerd websiterapport als medisch, financieel, juridisch of ander professioneel advies te beschouwen.

Technische suggesties kunnen de weergave, indexering en gebruikerservaring beïnvloeden. Beoordeel afhankelijkheden, test de wijziging en zorg dat u de vorige versie kunt herstellen voordat u sjablonen, omleidingen, robots-instructies of gestructureerde gegevens wijzigt. Het rapport kent niet elke aangepaste integratie, beslissing uit het verleden of commerciële beperking achter uw website. Een aanbeveling die voor één pagina geschikt is, kan ongeschikt zijn voor een volledige website.

Zoekmachines en AI-platforms selecteren en presenteren informatie met hun eigen veranderende systemen. Wij hebben geen controle over de crawlfrequentie, opname in de index, bronvermeldingen, rangschikkingen of de manier waarop een onafhankelijke assistent een vraag beantwoordt. Geen enkele score of aanbeveling binnen deze dienst vormt een betaalde plaatsing op die platforms. Om een later resultaat te meten, hebt u mogelijk uw eigen analysegegevens en een geschikte vergelijkingsperiode nodig. Het ontbreken van een beloofd commercieel resultaat rechtvaardigt niet dat het daadwerkelijke rapport niet wordt geleverd en doet geen afbreuk aan rechten met betrekking tot onjuiste of niet-conforme inhoud.

Uw inhoud en toegestaan gebruik

U blijft verantwoordelijk voor het beschikken over de rechten en bevoegdheid die nodig zijn om een website voor analyse in te dienen. Door indiening geeft u ons en de noodzakelijke dienstverleners toestemming om het relevante materiaal op te halen, te verwerken en te bewaren om de gevraagde dienst te leveren. Hierdoor gaat het eigendom van uw website niet op ons over. U mag de gekochte aanbevelingen voor uw website gebruiken en delen met collega’s of opdrachtnemers die u helpen deze uit te voeren. Bestaande rechten op materiaal van derden blijven behouden, en door AI gegenereerde suggesties bieden geen garantie op originaliteit of exclusief eigendom.

Een openbare URL kan auteursrechtelijk beschermde teksten, foto’s, merken en informatie over personen bevatten. Openbare toegankelijkheid betekent niet dat elk gebruik van dat materiaal is toegestaan. Als u namens een klant handelt, zorg dan voor de bevoegdheid die passend is voor de analyse en het delen van het daaruit voortkomende bewijsmateriaal. Dien geen pagina’s in die vertrouwelijk moeten blijven, ook niet als ze door een verkeerde configuratie zonder wachtwoord bereikbaar zijn.

De aan uw verzoek verbonden toestemming voor verwerking dient voor het leveren en ondersteunen van de gevraagde analyse, niet voor de overdracht van uw domein, merk of bronmateriaal. Door een URL te accepteren, verkrijgen wij geen beheerderstoegang tot uw website. U blijft verantwoordelijk voor publicatiebeslissingen die u na het lezen van het rapport neemt en voor het verkrijgen van rechten op eventuele aanvullende inhoud die u wilt gebruiken.

U kunt het rapport aan een beoogde collega of uitvoerder geven, maar daarmee geeft u diegene ook toegang tot al het daarin opgenomen bronmateriaal en alle bedrijfsinformatie. Overweeg materiaal onleesbaar te maken voordat u het breder verspreidt. De uitvoer kan gangbare technische patronen bevatten en mag niet worden voorgesteld als een garantie dat er voor niemand anders een vergelijkbare aanbeveling is gegenereerd. Als u meent dat een rapport materiaal bevat dat inbreuk maakt op uw rechten of ongepaste persoonsgegevens blootlegt, vermeld dan via het contactkanaal de betreffende passage en bron-URL, zodat de kwestie kan worden beoordeeld.

Verantwoorde toegang en privélinks

Richt geen verzoeken op privénetwerken, probeer beveiligingscontroles niet te omzeilen, overbelast de dienst niet, doe u niet voor als iemand anders en dien geen onrechtmatig materiaal in. Klantwerkruimten gebruiken privétoegangslinks in plaats van openbare klantaccounts. Iedereen die een geldige link ontvangt, kan mogelijk het bijbehorende rapport of gesprek lezen. Deel de link daarom bewust en plaats deze niet openbaar. Informeer de ondersteuning als een link is blootgesteld. Wij kunnen misbruikmakende of onveilige verzoeken beperken om de dienst te beschermen; daardoor vervallen niet automatisch betalingsgegevens, toegang tot ondersteuning of wettelijke rechtsmiddelen.

Privélinks dienen als toegangsbewijzen. De dienst controleert de bijbehorende website- of bedrijfsomgeving en het ingesloten toegangstoken; alleen kennis van een openbaar bestelreferentienummer is niet bedoeld om een rapport te ontsluiten. Toch kan iedereen aan wie u de volledige link doorstuurt deze mogelijk gebruiken. Plaats de link niet in een openbaar systeem voor probleemregistratie, een aanmelding bij een zoekmachine, een gedeelde schermafbeelding of een bericht aan een onbekende partij.

Gebruik een apparaat en mailbox die u kunt vertrouwen. Sluit op een gedeelde computer privépagina’s wanneer u klaar bent en laat gedownloade rapporten niet in een openbare map staan. Uitloggen uit een beheerderssessie of browsercookies verwijderen maakt een klantlink die toegang verleent niet noodzakelijk ongeldig. Neem contact op met de ondersteuning als u vermoedt dat de link is blootgesteld, zodat kan worden beoordeeld welke herstelmaatregelen of beperkingen passend zijn.

Beveiligings- en misbruikcontroles kunnen verzoeken weigeren of herhaalde pogingen tijdelijk beperken. Probeer deze controles niet te omzeilen met extra identiteiten, gemanipuleerde URL’s of een geautomatiseerde stortvloed aan verzoeken. Een weigering om een onveilige bestemming op te halen is geen toestemming om inloggegevens in te dienen om toegang af te dwingen. Wij kunnen vermoedelijk misbruik onderzoeken aan de hand van relevante operationele gegevens, met inachtneming van de toepasselijke privacyvereisten. Beveiligingsbeperkingen geven ons geen onbeperkt recht om geld te behouden voor een niet-geleverde aankoop; betalingskwesties en consumentenrechten blijven onderworpen aan de overige voorwaarden en het toepasselijke recht.

Beschikbaarheid, wijzigingen en onafhankelijke aanbieders

Hosting-, e-mail-, betalings- en AI-diensten kunnen onderbrekingen ondervinden. De statuspagina toont vastgelegde operationele waarnemingen, geen garantie dat elk verzoek zal slagen. Wij kunnen de applicatie onderhouden of wijzigen en aanbiedingen voor toekomstige aankopen bijwerken. Een wijziging aan de website verandert niet de prijs, omvang of vastgelegde toestemming van een eerder bevestigde bestelling. Als een wijziging de levering van een bestaande aankoop wezenlijk beïnvloedt, neem dan contact met ons op via de bijbehorende werkruimte. Namen en merken van derden duiden hun diensten aan en betekenen niet dat zij dit product onderschrijven.

De dienst is afhankelijk van een succesvolle wisselwerking tussen de applicatie, de ingediende website en onafhankelijke aanbieders van infrastructuur, betalings-, e-mail- en AI-diensten. Een storing in één onderdeel kan een bepaalde taak beïnvloeden zonder dat dit aantoont dat elk onderdeel van de dienst onbeschikbaar is. De openbare statuspagina biedt beperkte operationele informatie; deze is geen contractuele meting van de beschikbaarheid en biedt geen garantie voor de website die u wilt laten analyseren.

Wijzigingen kunnen verbeteringen aan de interface, veiligheidscontroles, ondersteunde talen of aanpassingen aan toekomstige abonnementsbeschrijvingen omvatten. Een weergegeven rapport blijft gekoppeld aan het eigen bewijsmateriaal en de eigen bestelgegevens. Een aankondiging van een toekomstige functie of een nieuw voorbeeld is niet automatisch inbegrepen bij een eerdere aankoop. Als een wijziging de toegang tot een bestaand geleverd resultaat verhindert, meld dit dan bij de ondersteuning met het oorspronkelijke referentienummer.

De beschikbaarheid van een interface in een bepaalde taal of van een valuta bij het bekijken van de website betekent niet dat er een lokaal kantoor of een lokale vergunning is, of dat betalingen vanuit elk land kunnen worden geaccepteerd. Betalingsaanbieders kunnen betaalmethoden of transacties beperken op grond van hun eigen vereisten en het toepasselijke recht. Probeer rechtmatige beperkingen niet te omzeilen en gebruik geen betaalgegevens van iemand anders. De weergave van de naam, het logo of een betaalformulier van een aanbieder duidt op een integratie; dit is geen bewering dat de aanbieder deze dienst heeft onderschreven of de juridische toereikendheid van deze beleidsregels heeft goedgekeurd.

Problemen, klachten en toepasselijke rechten

Neem bij een probleem met de levering, facturering of kwaliteit contact op met de exploitant via uw bestelgesprek of het openbare contactformulier. Vermeld het bestelreferentienummer, het probleem en de gewenste oplossing; stuur geen volledige kaartgegevens. Wij beoordelen de vastgelegde betaling en het geleverde resultaat en lichten de beschikbare vervolgstap toe. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid of rechtsmiddelen uit die op grond van het toepasselijke recht niet mogen worden uitgesloten. Dwingendrechtelijke beschermingsregels betreffende het toepasselijke recht en de bevoegde rechter blijven onverlet, evenals uw mogelijkheid om contact op te nemen met een bevoegde consumentenautoriteit.

Maak bij het melden van een probleem onderscheid tussen een betalingsprobleem, een toegangsprobleem, een fout bij het genereren of een probleem met de inhoud. Dit helpt de ondersteuning de juiste gegevens te vinden zonder onnodige informatie op te vragen. U kunt aangeven welk resultaat u wenst, zoals herstel van toegang, correctie, uitleg of terugbetaling. Voeg geen volledig bankafschrift toe wanneer een bestelreferentienummer en een transactieregel waarop niet-relevante gegevens onleesbaar zijn gemaakt, volstaan.

Het bestelgesprek houdt de vraag gekoppeld aan de aankoop. Als u daar geen toegang toe hebt, stuur dan een e-mail naar Toon e-mailadres of gebruik het openbare contactformulier. In een antwoord kan om verduidelijking worden gevraagd wanneer het probleem niet kan worden vastgesteld, maar contact met de ondersteuning is niet bedoeld om van u te verlangen dat u een wettelijke termijn laat verstrijken of afziet van een onafhankelijk klachtenkanaal. Bewaar een kopie van een tijdgebonden kennisgeving en van een eventuele ontvangstbevestiging.

Consumentenrechten hangen af van het relevante rechtsgebied en de omstandigheden, waaronder de vraag of de aankoop hoofdzakelijk voor persoonlijke of zakelijke doeleinden wordt gedaan. Het noemen van een bedrijf in dit beleid houdt geen keuze voor een rechter voor elke klant in. Wij voegen geen verplicht arbitragebeding toe, geen algemene uitsluiting voor alle digitale bestellingen en geen verplichting om afstand te doen van wettelijke schadevergoeding om hulp te verkrijgen. Elk rechtsmiddel en elke beperking zijn onderworpen aan het recht dat daadwerkelijk op de transactie van toepassing is.

De toepasselijke informatie bewaren

De bovenstaande datum duidt deze versie van de voorwaarden aan, niet een dagelijkse verlenging. Bewaar de bevestiging, factuur en het rapport die u voor uw aankoop ontvangt. Informatie die op een toekomstige bestelling van toepassing is, kan veranderen. Bekijk daarom telkens de informatie bij het afrekenen, ook bij een upgrade. Als een bepaling niet rechtmatig op uw omstandigheden kan worden toegepast, heeft dwingend recht voorrang; de overige bepalingen blijven uitsluitend van kracht voor zover toegestaan. Vragen over de exploitant, een eerdere bestelling of een voorgestelde overeenkomst voor een organisatie kunt u sturen via de onderstaande contactgegevens.

De versiedatum helpt de momenteel gepubliceerde voorwaarden te onderscheiden van een eerdere versie. Bekijk vóór het bevestigen van een bestelling de abonnementsinformatie en de toestemmingstekst die voor die aankoop worden getoond. De applicatie bewaart de vastgelegde bestelwaarden en de geaccepteerde toestemmingstekst; latere wijzigingen in vertalingen of openbare prijzen geven geen toestemming voor een nieuwe afschrijving en veranderen die opgeslagen waarden niet.

U kunt deze voorwaarden via uw browser opslaan of afdrukken. De factuur en het gedownloade rapport dienen verschillende doelen: de factuur legt de transactie vast, terwijl het rapport het geïnspecteerde bewijsmateriaal en de aanbevelingen beschrijft. Bewaar beide als ze relevant zijn voor uw interne administratie. Een schermafbeelding van een niet-voltooide afrekenprocedure is geen vervanging voor een bevestigde betaling of bewijs dat een rapport is geleverd.

Als u bevestiging nodig hebt van welke beschrijving op een bepaalde bestelling van toepassing was, vermeld dan het referentienummer en de geschatte aankoopdatum. Ga er niet van uit dat de huidige openbare pagina een exact archief van elk ouder aanbod is. Een correctie van misleidende informatie moet worden beoordeeld aan de hand van de daadwerkelijke aankoop en de toepasselijke rechten, en mag niet worden behandeld alsof deze automatisch vanaf een eerdere datum tegen de klant kan worden ingeroepen. Deze voorwaarden verlengen de dienst niet door stilzwijgen, vernieuwen een aankoop niet dagelijks en geven geen toestemming voor ongerelateerde marketing omdat u een kopie van het rapport blijft bewaren.